Dernière mise à jour: Juin 2026

Supprimer mon compte Amethy

Amethy est une application de bien-être éditée par Jeyen Consulting. Cette page décrit comment supprimer définitivement votre compte Amethy et l'ensemble des données personnelles associées, ainsi que ce qui est conservé au titre de nos obligations légales.

1. Comment supprimer votre compte

La suppression de votre compte Amethy s'effectue depuis l'application mobile, en quatre étapes :

Ouvrez l'application Amethy sur votre téléphone.
Touchez l'onglet Profil en bas à droite de l'écran.
Faites défiler la page jusqu'à la section Supprimer le compte.
Confirmez la suppression dans la boîte de dialogue qui s'affiche.

La suppression est immédiate et définitive. Aucune réactivation n'est possible après confirmation.

Si vous avez désinstallé l'application

Vous pouvez réinstaller Amethy gratuitement depuis l'App Store d'Apple ou Google Play, vous reconnecter avec votre numéro de téléphone, puis suivre les étapes ci-dessus.

Vous pouvez également écrire à support@amethy.app depuis l'adresse e-mail de votre choix, en indiquant le numéro de téléphone associé au compte. Nous traiterons votre demande manuellement dans les meilleurs délais.

2. Ce qui est supprimé

Lorsque vous supprimez votre compte, les catégories de données suivantes sont effacées :

Votre profil et vos informations d'identification (numéro de téléphone, prénom, date de naissance).
L'historique de vos séances et votre progression personnelle.
Votre journal personnel et vos entrées.
Vos amis, vos high-fives et vos nudges échangés.
Votre portefeuille virtuel, vos compagnons, votre inventaire et vos quêtes en cours.

La suppression des données ci-dessus s'effectue sous 24 heures suivant la confirmation.

3. Ce qui est conservé et pourquoi

Certaines données sont conservées au titre de nos obligations légales, indépendamment de la suppression du compte :

Reçus d'abonnement et données de facturation — conservés 10 ans (obligation comptable française, article L123-22 du Code de commerce). Ces données sont archivées avec un accès restreint et ne permettent plus de vous contacter.
Journaux techniques anonymisés (Sentry, PostHog) — conservés jusqu'à 30 jours pour assurer la sécurité et la stabilité du service.

Les autres catégories de données suivent les durées de conservation décrites au §7 de notre Politique de confidentialité.

4. Nous contacter

Pour toute question relative à la suppression de votre compte ou à vos données personnelles :

Éditeur : Jeyen Consulting
Contact : support@amethy.app
Voir aussi : Politique de confidentialité · Conditions d'utilisation